为了进一步加强产品售后服务质量，全面提升产品售后服务质量与水平，树立产品质量为企业第一竞争力、售后服务为品牌核心竞争力的良好企业形象，我们做出如下售后服务公约： 

一、设立售后服务及质量投诉热线电话。 

二、接到投诉问题，售后服务人员按照规定时间到达现场。100公里以内将在5小时内到达现场，100公里以外10小时内到达现场或双方约定时间与方式进行处理。 

三、按照相关国家法律法规、国家标准要求，售后服务人员对问题进行处理以及答复（不涉及检测、化验等问题的一般在24小时之内给出处理意见与结果）。 

四、投诉问题未能及时解决或处理意见不明确的，将对问题处理人员进行500元/次的罚款。 

五、如因非产品质量引起的投诉，售后服务人员将会给出参考性建议。 

质量投诉热线： 

15841450139  18840518686  15174186333  0431-84916746       

谢谢您的配合