纠正措施 

　　公司按照《纠正和预防措施控制程序》针对已发现不合格的原因，根据不合格的影响程度，在权衡风险、利益和成本的基础上，采取适当的纠正措施，防止不合格的再次发生。实施步骤如下： 

　　a) 识别不合格（包括不合格品、不合格项和顾客抱怨）； 

　　b) 确定不合格的原因； 

　　c) 评价不合格对质量影响的重要程度；  

　　d) 确定合适的纠正措施并实施； 

　　e) 跟踪并记录纠正措施的结果； 

　　f) 评价纠正措施的有效性，对富有成效的改进做出永久性更改，对于效果不明显的采取进一步的分析与改进。 

　　预防措施 

　　公司按照《纠正和预防措施控制程序》，针对潜在不合格的原因，根据潜在问题的影响程度，在权衡风险、利益和成本的基础上，采取适当的预防措施，防止不合格发生。实施步骤如下： 

　　a) 确定潜在不合格及其原因； 

　　b) 评价所采取预防措施的必要性和可行性； 

　　c) 确定和实施所需的预防措施； 

　　d) 跟踪并记录所采取措施的结果； 

　　e) 评价预防措施的有效性，并做出永久性更改或进一步采取措施。