近年来,药店角色正在发生变革,不再仅仅局限于提供药品,而是为顾客提供专业、便捷、贴心的一站式服务,并逐渐向健康管理转变。
吉林大药房2017年成立专业“健康管家”团队--专职慢病管理师,她们为慢病患者提供全方位、多角度的健康服务,同时对各种危险因素进行积极的干预,传播医药卫生知识,为慢病患者或家属提供合理的健康科普、用药指导以及人文关怀。
(图为:慢病专员申凤美)
宽城区上台花园店申凤美从事专职慢病管理师已有两年,近日有位阿姨由于头晕来到药店买药,申凤美建议阿姨测量一下血压,可阿姨嫌麻烦不肯测,申凤美坚持说:“根据阿姨您的描述和自身状况,您的头晕很可能是由于血压高造成的,如果长时间得不到有效控制,会引发心脑血管疾病”,最后阿姨认识到血压高的危害,听从申凤美的劝导,测了血压,结果发现血压偏高,随即到医院检查才发现是二级高血压。申凤美告诉我们:“现在越来越能理解这份工作的重要意义,这份工作真正能帮助到身边顾客。我用对待家中长辈的心态去关心顾客,成为他们生活中的健康管家。”像申凤美一样的药店人有很多,日复一日的努力为顾客提供更专业、贴心的优质服务。


(图为:慢病专员申凤美服务患者图片)
以专业铸就品牌,以服务塑造品质。吉林大药房将牢固树立大健康理念,不断提升服务质量,增强专业化水平,以实际行动践行“您身边的健康管家”!
