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        O2O营销模式又称离线商务模式，是指线上营销线上购买带动线下经营和线下消费。O2O通过打折、提供信息、服务预订等方式，把线下商店的消息推送给互联网用户，从而将他们转换为自己的线下客户，这就特别适合必须到店消费的商品和服务，比如餐饮、健身、看电影和演出、美容美发等。2013年O2P营销模式出现，即本地化的O2O营销模式，正式将O2O营销模式带入了本地化进程当中。

O2O对用户而言：

　　① 获取更丰富、更全面的商家及其服务的信息。

　　② 更加便捷的向商家在线咨询并进行预购。

　　③ 获得相比线下直接消费较为便宜的价格。

　　O2O对商家而言：

　　① 能够获得更多的宣传和展示机会，吸引更多新客户到店消费。

　　② 推广效果可查、每笔交易可跟踪。

　　③ 掌握用户数据，大大提升对老客户的维护与营销效果。

　　④ 通过用户的沟通、释疑更好了解用户心理。

　　⑤ 通过在线有效预订等方式，合理安排经营、节约成本。

　　⑥ 对拉动新品、新店的消费更加快捷。

　　⑦ 降低线下实体对黄金地段旺铺的依赖，大大减少租金支出。

020电子商务模式的优势主要还体现在以下几个方面：

　　(1)对于实体供应商而言：以互联网为媒介，利用其传输速度快，用户众多的特性，通过在线营销，增加了实体商家宣传的形式与机会，为线下实体店面降低了营销成本，大大提高营销的效率，而且减少它对店面地理位置的依赖性；同时，实体店面增加了争取客源的渠道，有利于实体店面经营优化，提高自身的竞争。在线预付的方式，方便实体商家直接统计在线推广效果及销售额，有利于实体商家合理规划经营。

　　(2)对于用户而言：不用出门，可以在线便捷的了解商家的信息及所提供服务的全面介绍，还有已消费客户的评价可以借鉴；能够通过网络直接在线咨询交流，减少客户的销售成本；还有在线购买服务，客户能获得比线下消费更便宜的价格。

　　(3)对于020电子商务网站经营者而言：一方面利用网络快速、便捷的特性，而且能为用户带日常生活实际所需的优惠信息，因此可以快速聚集大量的线上用户；能为商家提供有效的宣传效应，以及可以定量统计的营销效果，因而可以吸引大量线下实体商家，巨大的广告收入及规模经济为网站运营商带来更多盈利模式。

 

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