优惠券作为线上运营的常用手段,人们对它已经司空见惯。商家通过提供给用户某种补贴的形式,让用户感产生“获利”心理。了解优惠券背后的本质和原理,才能更好地利用其完成精准的定向营销。
1、引流获客
随着电商市场的日趋成熟,引流方式也层出不穷,优惠券是比较常见的引流方式,通过优惠券的营销因素,来提高下单的转化率,降低获客成本,实现用户数量的增长,培养用户的购买习惯。
2、提升复购
优惠券的使用是有条件限制的,需要在特定的时间内进行消费,通过这种方式能快速达到引导复购的目的。
提升复购的几种优惠券设置形式:
条件限定:消费满xx金额可以使用或购买xx件商品可以使用;
时限限定:通过限定时间的方式,能达到更好的提醒作用,增强对用户的引导效果;
串联使用:多个商品之间的串联,由商品A的消费,引导到商品B的消费。
3、提高客单价
顾客去购买一件售价50元的商品时,赠送一张满70元减10元的优惠券,部分顾客会最终再次加购了超20元的商品,以此来达到满减的条件。优惠券就是在用户原有感知价值的基础之上,减低用户的付出成本,进而影响消费者做出购买行为,为了赚这10块钱,用户愿意多花费20元购买一些原本没有购买需求的商品,从而提升了客单价。
4、优惠券的运营方法
了解了优惠券的功能作用之后,需要根据平台自身的目的,以及用户的人群画像分析,通过优惠券采取不同的营销策略。
第一步,针对“引流”设置新用户立减xx元,通过线上推广渠道进行店铺引流。
日常运营,在有了相应的用户基数后,商品成本掌控的基础上,推出“客单”优惠券,例如:分享获得xx元优惠券,满xxx元减xx元优惠券,提升客单。
复盘总结,当一档期优惠券活动结束后,通过优惠券的数据反馈以及价格调整,摸索出最适合平台产品的优惠券价格,同时随着市场和环境的变化,需要在运营的过程当中不断的进行灵活调整。利用优惠券,让用户产生促活复购行为,将会成为整个优惠券运营的侧重点,发挥出优惠券真正的效用。
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