多因素导致痼疾难根除

《经济参考报》记者调研发现，由于家政行业存在人员流动大、地域覆盖广等特点，加之监管体系尚未完善，一些行业“顽疾”长期存在，难以根除。

一是劳务成本阻碍劳动关系的合法化建立。根据我国目前的劳动合同法规定，用人单位应及时安排被录用的劳动者工作，按照劳动者提供劳动的数量和质量支付劳动报酬，并且保证劳动者享有劳动保护及社会保险、福利等权利和待遇。但家政行业内不签署劳动合同的现象已趋于常态化，大多家政公司主要以“中介”形式存在，为从业者提供服务信息。

二是行业特殊性导致家政市场信用查询难。家政服务市场的突出问题表现在消费者、家政经营者和从业者三方之间信任缺失：家政公司对招募人员身份信息真实性、从业经验无从核实；消费者对家政经营者是否诚信经营、从业者身份背景、技能水平担忧；从业者对家政经营者、服务家庭缺乏了解。虽然一些机构或企业尝试建立家政征信系统，但由于人员基数大、流动性强、维护成本高等原因，收效甚微。

三是“老龄化”趋势加速，供需关系失衡。随着我国老龄化现状不断加剧，养老类家政服务缺口日益扩大。据不完全统计，目前广东省家政服务从业人员80%来自农村，年龄结构偏大，新生代从业人员仅占20%。

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