不满足让客户满意，要追求让客户感动，创造客户终身价值。  

请示问题不要带着问题请示，要带着方案请示。汇报工作不要评论性地汇报，而要陈述性的汇报。  

利益是执行的源动力，企业文化是执行的持续动力。  

敢于负责任，才能担重任。  

简单的才是有效的。  

做好时间管理，做自己的主人。  

宣贯的密度 力度=执行的深度 高度。  

企业绝大多数人应该是精益求精的执行者。  

理念变，天地变；理念不变，原地转。  

凡成就大业者，喜欢把小事做细做透。  

做企业：世界上原本有路，走的人多了也就没了路。  

成功者常改变方法而不改变目标，失败者常改变目标而不改变方法。  

凡事都有三种以上的解决方法。  

若要如何，全凭自己。  

多想一遍，少错一句话；多看一遍，少错一件事。  

一错再错不是能力问题，而是态度问题。  

每天三件事：必须做的事，应该做的事，可以做的事。  

改变是痛苦的，不改变更痛苦。  

以上一级的组织目标为方向：用科长的态度当科员，以部长的立场当科长，用老总的胸怀当部长，以老板的心态来打工。  

像老板一样当干部，用老板的标准要求自己，像经营 事业一样经营自己的岗位。  

舒服的，往往就是退步的。  

不谋全局者不足谋一域。  

细节决定成败。  

境界决定世界。