新年伊始,新型冠状病毒肺炎疫情突然袭来,永安堂北京站北口店全体员工始终坚守岗位、甘于奉献,在抗击疫情的前线,她们同舟共济、共克时艰,守护民众健康,用实际行动彰显了新时代药店人的坚守和信念,为打赢疫情防控阻击战贡献着自己的力量!
——不忘一名医药人初心勇担社会责任与担当
疫情就是命令,防控就是责任。抗“疫”以来,为保障顾客需求,永安堂北京站北口店全体员工认真坚守岗位,做到了门店
打烊,不休假。店长以身作则,从大年初三开始就一直没有休息,带领员工奋战在岗位上。坚决做到疫情不解除,药店人不休息,勇敢站在战“疫”第一线。
——开展疫情防控宣传耐心引导民众防疫
随着疫情的发展,所有到店的口罩、消杀类用品、红外体温仪等迅速被抢购一空,现有库存难以满足顾客需求。面对顾客们的种种质疑,员工为每一位顾客耐心解释,做好服务,确保让百姓满意。同时,员工们每天通过店内宣教,引导百姓科学合理做好防护工作,告知顾客口罩、酒精等消杀用品的正确使用方法和安全注意事项。
——热心温暖顾客筑牢抗“疫”防线
北京站北口店全体员工严格落实上级要求,对购买退烧药、感冒药、止咳药等顾客进行登记上报。每一位员工恪尽职守,不厌其烦地询问每名顾客进行登记。员工们态度和蔼可亲、服务热情,对待顾客就像自己亲人一样。几句朴实无华的关心话语,让顾客们感受到了爱的温暖。
面对疫情,北口药店为了百姓减少外出,第一时间建立微信群,随时通知大家何时到货。既方便了顾客,又提高了工作效率。员工们不辞辛苦,下班后还要解答顾客的问题。
北京站北口的全体员工们不忘初心,牢记使命;面对职责,坚守岗位,不离职守;面对顾客,他们奉献爱心,无怨无悔!
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