服务明星 由您决定 ——蓬莱物业一季度服务明星评选纪实

　　阳春三月,蓬莱亚泰兰海公馆小区草长莺飞,春花烂漫,笑语声声。亚泰地产蓬莱公司为了进一步提升小区服务品质，提高业主满意度，增强物业和业主之间的沟通与互动，于4月5日-6日在小区开展由业主参与的“服务明星由您决定”一季度物业服务明星评选活动。　　　 

　　本次服务明星评选分为三个具体环节，首先是班组推荐，按照《亚泰地产蓬莱公司物业服务明星评选方案》评选标准从一线员工中推荐符合条件的候选人；其次是对服务明星候选人进行展示公布；最后由小区业主进行投票评选，本着公平公正的原则，由业主亲自选出自己心目中的服务明星。   

　　为了方便小区业主投票，物业管理部分别在营销中心、小区主要出入口及物业办公室分别设立投票点，积极动员小区业主参与。   

　　评选的过程中我们强烈地感受到业主参与的热情，在与业主的沟通中，我们了解到业主对物业工作的认可，也虚心听取业主的意见和建议，知道工作的不足，并详细记录。通过活动搭建了我们与业主沟通的桥梁，让我们在下一步工作中明确了方向。   

　　本次活动评选出安管、保洁、维修三名服务明星，而此次活动在业主广泛参与的同时，也让物业一线基层员工对自己的本职工作有了更深的认识，大家的日常服务、点滴工作只有急人所急、想人所想，得到业主的充分认可，才能更有意义，才能让亚泰物业品牌更有价值！