强化基础业务 提升服务意识——亚泰物业新版体系文件及基础业务培训报道

    为提升物业服务质量，提高业主满意度，展现各级人员良好服务形象，提高各服务中心人员自身业务素质及服务意识。自7月起，亚泰物业对体系文件进行了重新的修订、梳理，在充分倾听基层的声音，听取基层员工在实际操作过程中的意见和建议的同时，结合企业实际情况简化了管理手册，细化了服务流程。 　　   

    8月15日-8月18日，亚泰物业组织各服务中心相关人员开展新版体系文件及基础业务培训,包括新版作业指导书解析、质量表格填写规范、员工行为规范等内容，并对参训人员进行了现场考核，保证了新版体系文件的运行顺畅。

 　 通过此次新版体系文件及基础业务培训，各项目管理人员提升了自身业务素质、加强了对日常工作的管理能力，并以此为契机向基层员工贯彻公司的日常管理标准，提高员工的服务意识，从而全面的提升物业服务质量。